Profil de la Compagnie Aujourd’hui, Europe Travel offre une grande variété de services d’organisation de voyages d’affaires sur l’ile de Rhodes à des prix très compétitifs. Tous les services sont également disponibles tout au long de la basse saison d'hiver. Étant donnée la compétitivité du marché, la compagnie cherche à se différencier en offrant des services a valeur ajoutée qui répondront aux besoins de ses clients. Ainsi, Europe Travel est l’une des seules agences de voyages de Rhodes avec des départements de Contracting, MICE et de Ventes et Marketing. De plus, elle à un département de développement économique, qui étudie de nouvelles opportunités avec ses tour opérateurs et recherche également un moyen de maximiser l’efficacité des systèmes et des processus.

Parmi les départements du service on retrouve:

Comptabilité

• Gestion comptable et rapport sur le fonctionnement des affaires
• Responsable de la liquidation des excursions, surveillance et traitement des factures d’hôtels et de fournisseurs ainsi que du solde des comptes.
• Le département coordonne aussi, au niveau régional, les clients, certaines fonctions comptables telles que le centre régional de paiement, et les paiements aux débiteurs.

Operations
Responsable de la coordination de tous les services de transferts et d’excursions pour Europe Travel.

• Travailler avec des cars de location (pour une période déterminée durant la saison), ce qui offre une flexibilité et des variations selon la clientèle.
• L'équipe de Trafic est également responsable pour la coordination des équipes de support des ports et aéroports.
• L’équipe responsable des excursions d’Europe Travel doit gérer et mener efficacement jusqu'à 70 types d'excursions (7 langues et environ 11 excursions par langue) tout au long de la saison.
• L’équipe responsable des excursions est à même de satisfaire les exigences des clients de notre tour operateur avec :
• Des offres d’excursions organisées
• Des nouvelles excursions et/ou les modifications sur les excursions
• Si nécessaire, elle doit faire des heures supplémentaires pour procéder aux réservations d'excursions.

Ventes et Marketing
Ce département couvre les services suivants :

• Recherche et analyse du marché étranger et local. 
• Services d’information T.O: Rassemblement et distribution des informations de la saison aux tour opérateurs concernés.
• Gestion de groupes « éducatifs » et tout soutien d’activités de relations publiques requises, y compris les représentations à des foires et des expositions. 
• Lettres informatives de la compagnie à tous les tour opérateurs. 

Développement économique
Responsable de l’identification des opportunités de développement et d’initiatives économiques (processus internes et plan d’organisation compris):

• Bilan mensuel des tour-opérateurs et suivi des performances, les résultats sont envoyé aux tour-opérateurs concernés
• Suivi mensuel des performances commerciales
• Stratégie commerciale et plan d’action de développement
• Bilan des processus et pratiques pour assurer qu’ils correspondent aux exigences et aux standards de l’industrie
• Identification et coordination de la formation du personnel
• Coopération avec les tour opérateurs afin d’obtenir les résultats des ventes des excursions
• Élaboration de paquets et d’offres y compris la définition des cibles et le bilan des performances
• Apport d’idées et d’instructions au développement du programme des excursions (performance des ventes, profils des clients, tendances du tourisme, stratégie des prix, intelligence compétitive)

Avec un intérêt porté sur l’excellence...Europe Travel possède une connaissance locale étendue. Grâce à son expertise et à ses ressources, elle peut offrir des services d’organisation de voyages d’affaires sur l´ile de Rhodes, en se spécialisant dans la conception et la mise en place de programmes pour les tour operateurs, les agences de voyages, les agences de croisières et les spécialistes des voyages professionnels.
Un petit nombre de compagnies, sur Rhodes, dispose de la certification ISO 9001 et Europe Travel jouit d’une excellente réputation et peut garantir la qualité de ses services et satisfaire les besoins de ses clients dans un marché très compétitif.

Représentations Aujourd’hui, Europe Travel, est la plus grande base diversifiée de tour opérateurs sur Rhodes. Elle en représente plus de 30 ainsi qu’un grand nombre de petites agences de voyage couvrant plusieurs marchés. Le marché est si dynamique, qu’au fil du temps il y à eu des changements dans sa gamme de tour opérateurs. Cependant, et la compagnie en est fière, tous ces changements ont été dus à des modifications structurelles des tour opérateurs, montrant ainsi les excellents résultats des services d’Europe Travel.

Représentations antérieures:
Dans le passé, Europe Travel à offert ses services à un grand nombre de tour opérateurs qui, à cause des fluctuations du marché, des fusions et des acquisitions ont subi des changements importants. Ci-dessous, on retrouve certains d'entre eux:

En pourvoyant une si grande part des marchés du pays, Europe Travel à acquis une expérience pour: 

• Travailler avec un nombre varié de clients, sous le même engagement
• Être flexible pour gérer les différences culturelles présentes dans les marchés
• Être capable de négocier pour ses clients
• Etre bien placée pour transmettre des expériences et des idées d’un tour opérateur à un autre. 

La compagnie à également un réseau important d’entreprises cohérentes et des relations dans le Dodécanèse ainsi qu’en Grèce continentale.